Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Identificazione

Il presente sito, accessibile all'indirizzo https://angelabarbieri.com/ è gestito dalla società ANGELA BARBIERI , Società a Responsabilità Limitata, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Parigi con il numero 912 165 982, con sede legale in 231 rue 75001 Parigi (numero di telefono:06 42 36 02 58). La società ANGELA BARBIERI è gestita da ANGELA BARBIERI. L'hosting del Sito è assicurato dalla società Shopify:
151 rue
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
assistance@shopify.com
1-613-241-2828

La società ANGELA BARBIERI commercializza i prodotti del marchio " ANGELA BARBIERI (collezione donna) su Internet.

L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti offerti sul Sito sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni acquisto effettuato sul Sito implica l'accettazione senza riserve da parte del cliente delle Condizioni Generali di Vendita di seguito riportate:

Campi di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul Sito. Il Cliente dichiara di averne preso visione al momento dell'invio dell'ordine e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.

La società ANGELA BARBIERI riserva il diritto di adeguare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di modifica, a ogni ordine si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell'ordine.

Per qualsiasi informazione, domanda, consiglio o aggiornamento sullo stato dell'ordine, il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione:

- per posta: ANGELA BARBIERI Servizio Clienti – 5 rue 75005 Parigi

- via e-mail:hello@angelabarbieri.com

- per telefono:06 42 36 02 58(dal lunedì al venerdìdalle 9:30 alle 18:30, esclusi i giorni festivi e le ferie).

Modalità di ordinazione

Gli ordini effettuati sul Sito sono riservati ai privati e alle aziende che agiscono in qualità di "acquirenti finali". La rivendita o la distribuzione dei prodotti acquistati sul Sito è severamente vietata.

Per effettuare un ordine sul Sito, il cliente deve essere maggiorenne, avere capacità giuridica ed essere titolare di una carta di credito o di un conto PayPal.

Gli ordini ricevuti saranno accettati fino ad esaurimento scorte.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti e i prezzi sono validi fintantoché sono pubblicati sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le informazioni riportate su ciascuna scheda prodotto sono fornite a titolo puramente indicativo. I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia.

Qualora, dopo l'invio dell'ordine, si riscontrasse l'indisponibilità di un articolo, ANGELA BARBIERI informerà il Cliente via e-mail o per telefono nel più breve tempo possibile, proponendo al Cliente:

- uno scambio con un altro articolo dello stesso valore

- l'annullamento parziale dell'ordine

- l'annullamento totale dell'ordine.

L'annullamento parziale o totale dell'ordine comporta il rimborso dell'articolo o degli articoli annullati; in tal caso, ANGELA BARBIERI sul conto bancario o sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto entro un massimo di quattordici (14) giorni lavorativi (esclusi i periodi festivi).

ANGELA BARBIERI alcuna responsabilità in caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità dei prodotti.

Le fotografie, i testi, la grafica, le informazioni e le caratteristiche riportate a illustrazione dei prodotti presentati non sono vincolanti. In caso di errori, ANGELA BARBIERI potrà essere ritenuta responsabile. ANGELA BARBIERI riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso.

Condizioni di iscrizione

Per ricevere la conferma d'ordine non è necessario creare un account personale sul sito.

Conferma d'ordine

I dati registrati da ANGELA costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra ANGELA BARBIERI il Cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese o inglese, a seconda della lingua scelta dal Cliente, e saranno oggetto di una conferma via e-mail al più tardi al momento della consegna.

Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la correttezza delle informazioni fornite ad ANGELA BARBIERI. Quest'ultima non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dati e delle conseguenti conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In tal caso, tutte le spese sostenute per la rispedizione saranno a carico del Cliente.

Una volta confermata, l'ordine viene inoltrato ad ANGELA BARBIERI l'elaborazione. Il Cliente può modificarlo o annullarlo solo contattando il Servizio Clienti per telefono o via e-mail, prima della spedizione del pacco.

ANGELA BARBIERI riserva il diritto di non accettare un ordine da parte di un cliente con cui sia in corso una controversia relativa a un ordine precedente, oppure qualora ANGELA BARBIERI ragionevolmente che tale cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o sia stato coinvolto in attività fraudolente, o per qualsiasi altro motivo legittimo.

Prova di transazione

ANGELA BARBIERI al Cliente di conservare una copia cartacea o su supporto informatico affidabile dei dati relativi al proprio ordine. Ai sensi dell'articolo L. 134-2 del Codice del Consumo, qualora un ordine abbia un importo pari o superiore a centoventi (120) euro, ANGELA BARBIERI il documento scritto che attesta il contratto stipulato tra ANGELA e il Cliente tramite e-mail per un periodo che va dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna del bene e per una durata di dieci anni a partire da quest'ultima (in conformità con il decreto 2005-137 del16 febbraio 2005). Il Cliente potrà quindi accedere a tale documento in qualsiasi momento, previa richiesta inviata adANGELA BARBIERI all'indirizzo hello@angelabarbieri.com, previa verifica della propria identità.

Il Cliente può, tramite il proprio account, consultare i propri ordini effettuati, in corso o spediti di recente, nonché gestire e salvare i propri dati personali (indirizzo postale, numero di telefono, coordinate bancarie).

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società ANGELA BARBIERI condizioni di sicurezza adeguate, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Prezzo

I prodotti vengono fatturati in base alle tariffe indicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Qualsiasi ordine effettuato sul Sito deve essere pagato immediatamente al momento dell'invio dell'ordine.

ANGELA BARBIERI riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prezzi dei prodotti offerti sul Sito. ANGELA BARBIERI ad applicare le tariffe in vigore al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono espressi in euro, tasse incluse (per la Francia e i paesi dell'UE). Se il Cliente consulta il Sito da un paese extra-UE, i prezzi saranno automaticamente visualizzati al netto delle tasse. Qualsiasi imposta, tassa, dazio o altro onere da pagare in applicazione delle normative francesi, o di quelle del paese importatore o di transito, è a carico del Cliente.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti; vengono aggiunte all'importo totale durante la procedura di ordine (vedere la sezione "Modalità di spedizione").

Modalità di pagamento

Tutti gli ordini devono essere pagati in euro. Per saldare l'ordine, il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

- Carte Bancaire, MasterCard, Cofinoga o Privilège, Visa, Carte Aurore, 4 étoiles.

- Pagamento tramite conto PayPal presto disponibile.
- Pagamento in 3 rate con carta di credito a partire da 150 € tramite Oney Bank presto disponibile.

- Codici promozionali emessi dal Sito.

I tempi di disponibilità e di spedizione devono essere ricalcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.

ANGELA BARBIERI riserva inoltre il diritto di rifiutare di evadere un ordine proveniente da un Cliente che non abbia saldato un ordine precedente (anche parzialmente) o con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento. Qualsiasi pagamento sarà considerato definitivo solo dopo l'effettivo e completo incasso delle somme dovute. L'elaborazione e la spedizione dell'ordine avvengono solo dopo la verifica del metodo di pagamento e il ricevimento dell'autorizzazione all'addebito sulla carta di credito o sul conto PayPal.

Qualora un pagamento scaduto non venga effettuato entro tre (3) settimane dall'invio della conferma d'ordine, nonostante uno o più solleciti via e-mail, ANGELA BARBIERI il diritto di dichiarare di pieno diritto la risoluzione unilaterale del contratto e di annullare così l'ordine. In caso di risoluzione del contratto, ANGELA BARBIERI più tenuta a consegnare la merce ordinata; nessuna delle parti potrà far valere alcun diritto derivante dal contratto.

Il Cliente accetta di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico.

ANGELA BARBIERI la piena e totale proprietà dei prodotti venduti fino al completo incasso di tutte le somme dovute dal Cliente in relazione al suo ordine, spese e tasse incluse.

Il trasferimento di proprietà di un bene acquistato presso ANGELA BARBIERI Cliente a una terza persona non sarà a carico di ANGELA BARBIERI. Solo l'acquirente originario di tale bene può avvalersi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

L'addebito sulla carta di credito o sul conto PayPal del Cliente avviene al momento della conferma del pagamento. In caso di indisponibilità di alcuni articoli ordinati (vedere la sezione "Disponibilità dei prodotti"), gli articoli in questione saranno sostituiti o rimborsati.

Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di ANGELA BARBIERI completo incasso delle somme dovute da parte di ANGELA BARBIERI. Il Cliente si impegna ad assumersi i rischi relativi ai prodotti consegnati (in particolare quelli di smarrimento, furto o danneggiamento) a partire dalla data effettiva di consegna.

Preparazione dell'ordine

Il tempo necessario per la preparazione dell'ordine non è compreso nei tempi di consegna. Gli ordini vengono preparati entro un massimo di due (2) giorni lavorativi, salvo disponibilità degli articoli ordinati. Gli ordini confermati nei giorni lavorativi prima delle ore 9:00 vengono evasi il giorno stesso; gli ordini confermatidopo le ore 9:00vengono evasi il giorno lavorativo successivo.

I tempi di evasione dell'ordine possono subire un prolungamento eccezionale nei seguenti casi: periodi di picco di attività (ad es. Natale, saldi), esaurimento temporaneo delle scorte, cause di forza maggiore. ANGELA BARBIERI in tal caso a avvisare preventivamente il Cliente, tramite telefono o e-mail. Se per qualsiasi altro motivo (esclusi i casi sopra citati) si verifica un ritardo nella preparazione dell'ordine, ANGELA BARBIERI a rimborsare il Cliente qualora non si raggiunga un accordo tra le due parti.

Modalità di consegna - Area di consegna - Tempi di consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante la procedura di ordine. ANGELA BARBIERI potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dei dati e delle relative conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In tal caso, tutte le spese sostenute per la rispedizione saranno a carico del Cliente.

Al momento dell'ordine, al Cliente viene richiesto di scegliere la modalità di spedizione tra quelle proposte dal Sito. I corrieri disponibili sono i seguenti:

FRANCIA:

- Colissimo a domicilio e Colissimo presso punto di ritiro (5 € IVA inclusa, gratuito per ordini superiori a 50 €): da 48 a 72 ore lavorative, a partire dalla spedizione*

- Chronopost Relais 24H (8 € IVA inclusa): consegna entro 24 ore lavorative dalla spedizione*

- Chronopost 24H (13 € IVA inclusa): consegna entro 24 ore lavorative dalla spedizione*

* Tempi medi e tariffe medie rilevati per una consegna nella Francia metropolitana.

DOM-TOM :

- con LA POSTE: da 12 a 18 € IVA inclusa, a seconda delle zone di consegna

- con CHRONOPOST: 43 € IVA inclusa

EUROPA:

- con LA POSTE: da 10 a 17 € IVA inclusa, a seconda delle zone di consegna

- con CHRONOPOST: da 16 a 40 € IVA inclusa, a seconda delle zone di consegna

INTERNAZIONALE:

- con LA POSTE: da 17 a 24 € IVA inclusa, a seconda delle zone di consegna

- con CHRONOPOST: da 49 a 56 € IVA inclusa, a seconda delle zone di consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate in base ai prodotti ordinati, alla modalità di consegna scelta e al Paese di destinazione indicato. Tali spese sono a carico del Cliente e si aggiungono al prezzo dei prodotti acquistati.

Per le consegne tramite Colissimo effettuate da La Poste in Francia, se il destinatario è assente al momento del passaggio del corriere, il pacco viene depositato presso un ufficio postale nelle vicinanze dell’indirizzo di consegna. I pacchi non ritirati vengono rispediti ad ANGELA BARBIERI. ANGELA BARBIERI ogni responsabilità per i ritardi nella consegna causati dall'assenza del destinatario del pacco o in caso di mancato ritiro entro il termine previsto a tal fine.

La società ANGELA BARBIERI non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a errori o disservizi imputabili ai corrieri (sciopero totale o parziale del corriere e/o dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione).

Qualora la società ANGELA BARBIERI fosse impossibilitata a evadere l'ordine a causa di un caso di forza maggiore o di un caso fortuito, secondo la definizione della giurisprudenza francese, o per una causa estranea, in particolare un errore imputabile al Cliente, il termine di consegna sarà automaticamente prorogato in base alla durata dell'impedimento. ANGELA BARBIERI il Cliente via e-mail del verificarsi e della cessazione di tali impedimenti. Se l’impedimento dura più di quattro (4) settimane, ciascuna parte avrà la facoltà di annullare l’ordine di diritto, senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento ad ANGELA BARBIERI.

Problemi con la consegna

Qualsiasi difetto o ritardo nella consegna superiore a otto (8) giorni lavorativi deve essere segnalato al Servizio Clienti del Sito il prima possibile, tramite telefono o e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com. Qualsiasi reclamo presentato oltre trenta (30) giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine non potrà essere preso in considerazione.

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti deteriorati…) dovrà essere obbligatoriamente indicata sulla bolla di consegna sotto forma di «riserve scritte a mano», accompagnate dalla firma del Cliente. Il Cliente è tenuto a informare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com o per telefono.

In caso di non conformità dei prodotti acquistati o qualora questi non soddisfino il Cliente, quest'ultimo potrà restituirli o richiederne la sostituzione o il rimborso secondo le modalità indicate nella sezione "Resi - Sostituzioni - Rimborsi".

Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto passa al Cliente al momento della Consegna. In caso di danneggiamento del pacco, il Cliente potrà formulare delle riserve nei confronti del corriere o rifiutare il pacco.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato degli articoli consegnati. Qualsiasi anomalia relativa agli articoli (danni, articoli mancanti rispetto al buono d'ordine, pacco danneggiato o aperto, articoli rotti...) dovrà essere segnalata entro e non oltre 5 giorni dalla consegna.

In caso di smarrimento del pacco, contestazione della consegna o ricezione di un pacco danneggiato, il Cliente accetta di fornire ad ANGELA BARBIERI i documenti che potrebbero essere richiesti dai servizi di spedizione (Colissimo, Chronopost…) quali: attestato di mancata ricezione o di contestazione, copia del documento d’identità, ecc., al fine di consentire l’avvio di un’indagine.

Resi - Sostituzioni - Rimborsi

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla clausola «soddisfatti o rimborsati» ai sensi delle disposizioni del Codice del Consumo, articolo L 121-20, salvo diversa indicazione specificata durante i giorni di vendita. Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso ai sensi dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo. Tale diritto di recesso si esercita senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione del pacco che rimangono a carico del Cliente.
Per i resi al di fuori dell'UE, il Cliente dovrà recuperare le tasse pagate, fornire la fattura e indicare la modalità di restituzione della merce commerciale al proprio corriere.

Se il prodotto o i prodotti in questione sono stati regalati, è il Cliente a dover presentare la richiesta di reso e non il destinatario del regalo.

I rimborsi possono essere effettuati solo per i prodotti acquistati sul Sito, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco.

I resi dei prodotti ordinati sul Sito possono essere effettuati alle seguenti condizioni:

- I prodotti devono essere restituiti accompagnati dalla fattura di acquisto, dalla bolla di consegna o dal modulo di reso

- nelle loro condizioni originali (non devono essere stati utilizzati, né presentare alcun segno di usura, per quanto minimo, e devono essere perfettamente puliti)

- nella loro confezione originale (con custodia ed etichette)

- al seguente indirizzo (indicando il numero di reso riportato sul pacco):

ANGELA BARBIERI

Atelier ANGELA BARBIERI

rue , 5

75005 Parigi

Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti vengono rimborsate solo in caso di non conformità dei prodotti consegnati (codice errato, prodotto danneggiato, ecc.). In tal caso, è necessario contattare ANGELA BARBIERI ottenere un'etichetta di reso.

ANGELA BARBIERI al cliente di effettuare il reso dei propri prodotti tramite Colissimo con consegna contro firma, con una polizza di raccomandata o un'assicurazione supplementare che gli garantisca, se del caso, il risarcimento dei prodotti fino al loro valore commerciale effettivo in caso di furto o smarrimento della merce. La società ANGELA BARBIERI potrà essere ritenuta responsabile per eventuali problemi di consegna verificatisi durante tale restituzione (smarrimento, furto, errore di indirizzo, ritardo nella consegna, pacco danneggiato, ecc.).

I resi possono essere consegnati anche presso l'atelier ANGELA BARBIERI

5, rue Broca Parigi 5 06 42360258

Qualora le condizioni sopra indicate non fossero rispettate, ANGELA BARBIERI riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei suddetti prodotti e di rispedirli al Cliente, senza possibilità di cambio né di rimborso. ANGELA BARBIERI piena discrezionalità nel decidere se i prodotti siano nel loro stato originale al momento ANGELA BARBIERIituzione.

Come si effettua una richiesta di reso?

Le richieste di reso devono essere effettuate tramite l'account cliente ANGELA BARBIERI Sito (sezione "Cronologia e dettagli dei miei ordini"). Durante la procedura di reso, il Cliente dovrà selezionare il o i prodotti da restituire, scegliere se desidera un cambio o un rimborso e specificare il motivo del reso. La richiesta viene quindi sottoposta a convalida da parte di ANGELA BARBIERI, che comunica il proprio consenso al Cliente tramite e-mail e gli assegna un numero di reso.

Il Cliente può utilizzare il modulo di reso riportato sul retro della bolla di consegna oppure richiedere un nuovo modulo di reso contattando il servizio post-vendita e allegarlo al pacco da restituire a ANGELA BARBIERI.

Ai sensi della legge Hamon, è possibile inviare una richiesta di recesso online al nostro servizio clienti entro 14 giorni dall'acquisto. Il modulo è accessibile dal proprio account cliente, nella sezione "Le mie richieste di reso", scheda "Modulo di recesso".

Per quanto riguarda il rimborso

Le spese di spedizione della prima consegna vengono rimborsate in base alla tariffa più economica disponibile sul sito; le spese di spedizione sostenute per la restituzione a ANGELA BARBIERI a carico del Cliente. In caso di rimborso parziale, le spese di spedizione non vengono rimborsate.

In nessun caso sarà possibile concedere al Cliente un buono elettronico utilizzabile sul Sito o presso i rivenditori autorizzati della rete ANGELA BARBIERI rimborso avverrà in ogni caso entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti oggetto del recesso. ANGELA BARBIERI il Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (carta di credito, conto PayPal o altro a breve).

Prodotti non conformi

Il Cliente dovrà presentare al Servizio Clienti, entro e non oltre il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo relativo a un errore nella consegna e/o alla non conformità dei prodotti in termini di tipo o qualità rispetto alle indicazioni riportate sul modulo d'ordine (errore di codice articolo, prodotto danneggiato, ecc.). Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto senza possibilità di ricorso.

Il reclamo deve essere presentato ad ANGELA BARBIERI telefono o via e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com.

Una volta ricevuto il reclamo, ANGELA BARBIERI un numero di reso al prodotto o ai prodotti in questione e lo comunicherà al Cliente. Il reso di un prodotto potrà essere effettuato solo dopo l'assegnazione di tale numero di autorizzazione, secondo la procedura descritta nella sezione "Richiesta di reso".

ANGELA BARBIERI riserva il diritto di verificare se il prodotto o i prodotti restituiti siano non conformi. Qualora il prodotto risultasse non conforme, ANGELA BARBIERI a:

- oppure sostituire il prodotto (sostituzione standard, salvo disponibilità, oppure sostituzione con un altro articolo dello stesso valore) e rispedirlo al Cliente (spese di spedizione a carico di ANGELA BARBIERI).

- oppure rimborsare il Cliente.

In entrambi i casi, le spese di spedizione sostenute per la restituzione dei prodotti vengono rimborsate solo se la restituzione è giustificata dalla non conformità dei prodotti consegnati, previa presentazione della fattura e fino a un massimo di 15 euro.

Assistenza post-vendita - Riparazioni

Nota bene

Il servizio post-vendita di ANGELA BARBIERI essere richiestoBARBIERI per gli ordini effettuati sul Sito. Le richieste di riparazione relative a prodotti ANGELA BARBIERI in futuri negozi o piattaforme o presso qualsiasi altro distributore non saranno gestite da ANGELA BARBIERI.

Quadro di riferimento per l'intervento di ANGELA BARBIERI

I prodotti in vendita sul Sito sono coperti da una garanzia di sei (6) mesi a partire dalla data di acquisto.

Le richieste di risarcimento vengono trattate nei limiti delle competenze di ANGELA BARBIERI, ovvero:

- problemi di cucitura

- strappo della fodera

- perdita o rottura di parti metalliche (moschettoni, anelli, rivetti, cerniere, ecc.)

- difetto della cerniera.

ANGELA BARBIERI potrà essere ritenuta responsabile per eventuali problemi legati all'evoluzione o al deterioramento della pelle (scolorimento, trasferimento di colore, macchie, ecc.) e non potrà provvedere ad alcun intervento di riparazione o ripristino della pelle.

Le richieste di riparazione presentate oltre i sei (6) mesi saranno sottoposte all'esame di ANGELA BARBIERI fatturate in base all'entità dell'intervento necessario, previo accordo tra le due parti.

Procedura

1- Il Cliente contatta il Servizio Assistenza tramite e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com, indicando i propri dati, il numero d'ordine e il problema riscontrato, allegando eventualmente delle fotografie.

2- ANGELA BARBIERI la richiesta e la approva se questa soddisfa i requisiti sopra indicati.

3- Il Cliente deve quindi presentare la richiesta di sostituzione tramite il proprio account ANGELA BARBIERI Sito, selezionando l'ordine e poi l'articolo in questione.

4- Il Cliente riceveBARBIERI e-mail una notifica di accettazione da parte di ANGELA BARBIERI e può quindi generare il modulo di reso.

5- Il Cliente restituisce il prodotto al seguente indirizzo (insieme al modulo di reso):

ANGELA BARBIERI

Assistenza post-vendita ANGELA BARBIERI

rue , 5

7505 Parigi

Spese di spedizione: ANGELA BARBIERI al cliente di effettuare il reso dei propri prodotti tramite Colissimo con consegna contro firma, con raccomandata o assicurazione supplementare che gli garantisca, se del caso, il risarcimento dei prodotti fino al loro valore commerciale effettivo in caso di furto o smarrimento della merce. La società ANGELA BARBIERI non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali problemi di consegna verificatisi durante tale restituzione (smarrimento, furto, errore di indirizzo, ritardo nella consegna, pacco danneggiato, ecc.).

ANGELA BARBIERI riserva il diritto di rifiutare di effettuare riparazioni che non rientrano nelle competenze di ANGELA BARBIERI qualora si constati che il prodotto abbia subito solo una normale usura nel tempo, sia stato utilizzato o sottoposto a manutenzione in modo improprio o abbia subito danni accidentali.

Se la richiesta viene presentata entro il periodo di garanzia, ANGELA BARBIERI , per quanto possibile, alla riparazione gratuita del prodotto difettoso e lo rispedirà al cliente entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto stesso.

Una volta riparato, il prodotto viene rispedito al Cliente a spese di ANGELA BARBIERI.

Casi particolari

- Sostituzione della linguetta in pelle: non è necessario restituire il prodotto. ANGELA BARBIERI inviare il pezzo di ricambio direttamente al Cliente tramite posta.

- Problema con il moschettone o la tracolla: se il problema riscontrato riguarda solo la tracolla, non è necessario restituire la borsa. Il Cliente può restituire solo la tracolla ad ANGELA BARBIERI.

Proprietà intellettuale

La società ANGELA BARBIERI è titolare del diritto di diffondere gli elementi presenti nel catalogo del negozio online, in particolare le fotografie, per le quali ANGELA BARBIERI ottenuto le autorizzazioni d'uso.

Il marchio Angela Barbieri tutti i modelli di borse del marchio Angela Barbieri protetti dall'INPI in Francia e tale protezione sarà presto estesa all'Europa e al resto del mondo.

Tutti gli elementi (disegni, modelli, illustrazioni, immagini, video, colonne sonore, testi, loghi, marchi...) che compongono il Sito sono di proprietà della società ANGELA BARBIERI . Ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, è vietato riprodurre integralmente o parzialmente, con qualsiasi mezzo, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito, o creare opere derivate da esso.

Il marchio ANGELA BARBIERI tutti gli altri marchi e loghi presenti sul Sito, registrati o meno, nonché i nomi di dominio "angelabarbieri.com" e "angelabarbieri.fr" sono e rimarranno di proprietà di ANGELA BARBIERI . È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasmissione, modifica o utilizzo di tali marchi senza il previo consenso espresso di ANGELA BARBIERI, a qualsiasi titolo.

Responsabilità

Le fotografie e i testi riprodotti a illustrazione dei prodotti presentati non sono vincolanti. Di conseguenza, la società ANGELA BARBIERI non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errori presenti in una di queste fotografie o in uno di questi testi.

La società ANGELA BARBIERI non potrà essere ritenuta responsabile, nei confronti dell'Utente o di terzi, per danni di qualsiasi natura, sia materiali che immateriali o fisici, per alcuna perdita di esercizio, di profitto o di fatturato, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti commercializzati, verificatisi in qualsiasi modo, anche se tale danno, perdita o pregiudizio fosse prevedibile da parte della società ANGELA BARBIERI , o se la sua eventualità fosse stata portata alla sua attenzione.

Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti apportate dai fornitori.

La società ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di annullare un ordine a seguito di un malfunzionamento informatico, un errore di inserimento dati, un atto di pirateria informatica o qualsiasi altra azione dolosa, sia interna che esterna. ANGELA BARBIERI tenuta a comunicare al Cliente l'annullamento dell'ordine. Si prega di segnalare eventuali errori via e-mail all'indirizzohello@angelabarbieri.com

Fatto salvo quanto previsto nei paragrafi precedenti, la responsabilità di ANGELA BARBIERI sensi delle presenti condizioni generali non potrà superare un importo pari alle somme pagate o dovute al momento della transazione all'origine di tale responsabilità, indipendentemente dalla causa o dalla forma dell'azione in questione.

La società ANGELA BARBIERI non potrà essere ritenuta responsabile della mancata evasione dell'ordine in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzioni o scioperi parziali o totali, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione.

Garanzia legale per i vizi occulti

I prodotti venduti sul Sito sono soggetti alle condizioni di garanzia previste dagli articoli L 211-4, L 211-5 e L 211-12 del Codice del Consumo, nonché dagli articoli 1641 e 1648 del Codice Civile:

Articolo 1641 del Codice civile 

Il venditore è tenuto a rispondere dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne compromettono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1648 del Codice civile

L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere esonerato dai vizi apparenti.

Articolo L211-4 del Codice del consumo

Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata prevista dal contratto a suo carico o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Articolo L211-5 del Codice del consumo 

Per essere conforme al contratto, l'immobile deve:

1° Essere idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso:

- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le caratteristiche che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- presentare le caratteristiche che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure presentare le caratteristiche concordate di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.

Articolo L211-12 del Codice del consumo

L'azione derivante dalla mancanza di conformità si prescrive in due anni a partire dalla consegna del bene.

Esclusione di garanzia

ANGELA BARBIERI può garantire né affermare che:

- che il Sito sia privo di virus, programmi di sovrascrittura dei dati, trojan o altro materiale dannoso;

- che le informazioni contenute nel Sito siano esatte, complete o aggiornate.

Il Sito può contenere imprecisioni tecniche o altri difetti; ANGELA BARBIERI garantisce la correzione di tali difetti. Il Sito e i suoi contenuti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità".

ANGELA BARBIERI espressamente qualsiasi garanzia di qualsiasi natura, espressa o implicita, e in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi garanzia implicita di conformità o idoneità del Sito o dei suoi contenuti a un uso generico o a uno specifico, della loro qualità o dell'assenza di violazione di qualsiasi disposizione da parte degli stessi.

Dati personali

ANGELA BARBIERI a non divulgare a terzi le informazioni fornite dal Cliente sul Sito. Tali informazioni sono riservate. Saranno utilizzate dai suoi servizi interni esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e per migliorare e personalizzare la comunicazione, in particolare tramite newsletter e e-mail informative, nonché nell'ambito della personalizzazione del Sito in base alle preferenze rilevate degli utenti.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, modificare e cancellare i dati che lo riguardano.

Il Cliente può esercitare tale diritto inviando un'e-mail al seguente indirizzo:hello@angelabarbieri.com

Controversie - Diritto applicabile

In caso di controversia, il Cliente si rivolgerà in via prioritaria alla società ANGELA BARBIERI per cercare di raggiungere una soluzione amichevole.

Il cliente può inoltre accedere alla piattaforma RLL (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), istituita dall'Unione Europea e volta a risolvere online le controversie e i conflitti tra consumatori e professionisti derivanti da una transazione commerciale transfrontaliera effettuata per via elettronica.

Questa piattaforma è dedicata esclusivamente alle transazioni effettuate online tra privati e professionisti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese e saranno applicate e interpretate in conformità al diritto francese. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali francesi, che hanno competenza esclusiva. Il Cliente riconosce di accettare la loro competenza esclusiva. ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di richiedere e ottenere ingiunzioni o ordinanze a difesa dei propri diritti ai sensi delle presenti condizioni.