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• Clicco su "Cronologia ordini e dettagli"
• Seleziono l'ordine e poi l'articolo che voglio restituire
• Scelgo tra "Rimborso" o "Scambio"
• Dichiaro il motivo per cui sto restituendo l'articolo

COMPILO IL MODULO DI RESO

• Può essere trovato nel mio pacco sul retro della mia bolla di consegna o nella mia area clienti
• Se lo ristampa, richiamo il mio numero d'ordine
• Indico se voglio un rimborso o un cambio e inserisco il modulo di reso nel mio pacco

IMBALLAGGIO GLI ARTICOLI E RESTITUZIONE IL PACCO

• Controllo che gli articoli siano non utilizzati, completi, etichettati, con il sacchetto antipolvere e mai indossati
• I prodotti possono essere restituiti nella loro confezione originale
• Non dimentico di includere il modulo di reso nel pacco
• Scelgo una spedizione con numero di tracciabilità e firma alla reception

Tieni presente le spese di restituzione restano a tuo carico
Le spese di trasporto sostenute per la restituzione dei prodotti vengono rimborsate
solo in caso di non conformità dei prodotti consegnati (errore di riferimento, prodotto difettoso, ecc.)

Cambi

Attenzione! Possiamo elaborare uno scambio quando l'altro articolo che desideri ha lo stesso prezzo. Se l'articolo che desideri ha un prezzo diverso da quello a cui hai acquistato il prodotto originale, dovrai restituire l'articolo indesiderato per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine. Se non viene concordato alcun accordo di cambio, sarai rimborsato.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto (carta di credito, conto Paypal o buono regalo). Verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.