Termini e condizioni di vendita – angelabarbieri

Termini e condizioni di vendita


Il presente Sito, accessibile all'indirizzo https://angelabarbieri.com/, è gestito da ANGELA BARBIERI EURL, società a responsabilità limitata, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 912 165 982, la cui sede legale si trova al numero 231 in rue Saint-Honoré 75001 Parigi (numero di telefono: 06 42 36 02 58). ANGELA BARBIERI EURL è gestita da ANGELA BARBIERI. Il Sito è ospitato da Shopify:

151 O'Connor Street

Ottawa, Ontario K2P 2L8

Canada

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1-613-241-2828

 

ANGELA BARBIERI EURL commercializza su Internet i prodotti del marchio "ANGELA BARBIERI" (collezione donna).

 

L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti offerti sul Sito sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni acquisto sul Sito comporta l'accettazione senza riserve da parte del cliente delle Condizioni Generali di Vendita di seguito riportate:

 

Ambito di applicazione:

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul Sito. Il Cliente riconosce di averne preso visione al momento dell'ordine e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.

 

ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di adeguare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di modifica, a ciascun ordine saranno applicate le Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno dell'ordine.

 

Per qualsiasi informazione, domanda, consiglio o tracciamento dell'ordine, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti:

- per posta: ANGELA BARBIERI - Servizio Clienti - 5 rue Broca 75005 Parigi

- via e-mail: hello@angelabarbieri.com e o angelabarbieridesign@gmail.com

- per telefono: 06 42 36 02 58 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 18.30, esclusi i giorni festivi).

 

Modalità d’ordine:

Gli ordini effettuati sul Sito sono riservati ai privati e alle aziende "acquirenti finali". La rivendita o la distribuzione dei prodotti acquistati sul Sito è severamente vietata.

 

Per effettuare un ordine sul Sito, il cliente deve essere maggiorenne, avere la capacità giuridica ed essere titolare di una carta bancaria o di un conto Paypal.

 

Gli ordini ricevuti saranno accettati fino ad esaurimento scorte.

 

 

Disponibilità dei prodotti

I prodotti e i prezzi sono validi finché vengono visualizzati sul Sito e  i prodotti sono soggetti a disponibilità.

Le informazioni riportate su ogni scheda prodotto sono puramente indicative.

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione in Italia vigente e alle norme applicabili in Italia.

 

In caso di indisponibilità di un articolo dopo l'effettuazione dell'ordine, ANGELA BARBIERI informerà il Cliente via e-mail o telefono nel più breve tempo possibile, proponendo al Cliente :

- un cambio con un altro articolo dello stesso valore

- l'annullamento parziale dell'ordine

- l'annullamento totale dell'ordine.

 

In tal caso, ANGELA BARBIERI provvederà all'accredito sul conto corrente bancario o sul conto Paypal utilizzato per l'acquisto entro un massimo di quattordici (14) giorni lavorativi (esclusi i periodi di vacanza).

 

ANGELA BARBIERI non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui un prodotto sia esaurito o non disponibile.

 

Le fotografie, i testi, la grafica, le informazioni e le caratteristiche riprodotte e illustranti i prodotti presentati non sono contrattuali. ANGELA BARBIERI non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori. ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

Condizioni di registrazione

La conferma dell'ordine non richiede la creazione di un account personale sul Sito.

 

Conferma dell'ordine

I dati registrati da ANGELA BARBIERI costituiscono la prova di tutte le transazioni tra ANGELA BARBIERI e il Cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in francese, inglese, o in italiano, a seconda della lingua scelta dal Cliente e saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna.

 

Il Cliente deve verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite a ANGELA BARBIERI. ANGELA BARBIERI non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dati e delle conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In questo contesto, tutti i costi sostenuti per la rispedizione saranno addebitati al Cliente.

 

Una volta convalidato, l'ordine viene inviato a ANGELA BARBIERI per l'elaborazione. Il Cliente può modificare o annullare l'ordine solo contattando il Servizio Clienti per telefono o via e-mail, prima della spedizione del pacco.

 

ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di non accettare un ordine da parte di un Cliente con il quale è in corso una controversia per un ordine precedente, o se ANGELA BARBIERI ritiene ragionevolmente che il Cliente abbia violato i presenti Termini e Condizioni o abbia intrapreso un'attività fraudolenta, o per qualsiasi altro motivo legittimo.

 

Prova della transazione

ANGELA BARBIERI raccomanda al Cliente di conservare una traccia su carta o su un supporto informatico affidabile dei dati relativi al suo ordine. In applicazione dell'articolo L. 134-2 del Codice del Consumo, quando un ordine è di importo superiore o uguale a centoventi (120) euro, ANGELA BARBIERI conserva il documento scritto che stabilisce il contratto concluso tra ANGELA BARBIEREI e il Cliente via e-mail per un periodo che va dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna dei beni e per un periodo di dieci anni a partire dalla data di consegna (in conformità al decreto 2005 137 del 16 febbraio 2005). Il Cliente può accedere a questo documento in qualsiasi momento, previa richiesta a ANGELA BARBIERI hello@angelabarbieri.com, dietro presentazione di un documento di identità.

 

Il Cliente può, tramite il proprio conto cliente, informarsi sugli ordini passati, in corso o recentemente spediti e gestire e registrare le informazioni che lo riguardano (indirizzo postale, numero di telefono, coordinate bancarie).

 

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società ANGELA BARBIERI in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati la prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Metodo di pagamento

Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Per pagare il proprio ordine, i Clienti possono scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

- Carta bancaria, MasterCard, Cofinoga o Privilège, Visa, Carte Aurore, 4 étoiles.

- Conto Paypal..

- Pagamento in 3X con CB a partire da 150 € con Klarna presto disponibile.

- Codici promozionali rilasciati dal sito.

 

Disponibilità e tempi di consegna sono ricalcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.

 

ANGELA BARBIERI si riserva inoltre il diritto di rifiutare di onorare un ordine di un Cliente che non abbia pagato un ordine precedente (anche parziale) o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. Tutti i pagamenti saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo e completo incasso delle somme dovute. L'ordine verrà elaborato e spedito solo dopo la verifica del metodo di pagamento e la ricezione dell'autorizzazione all'addebito sulla carta bancaria o sul conto Paypal.

 

Se il pagamento dovuto non viene ricevuto entro tre (3) settimane dall'invio della conferma d'ordine nonostante uno o più solleciti via e-mail, ANGELA BARBIERI ha il diritto di dichiarare l'annullamento unilaterale del contratto e quindi di cancellare l'ordine. In caso di annullamento del contratto, ANGELA BARBIERI non è più obbligata a consegnare la merce ordinata; dal contratto non deriverà alcun diritto per nessuna delle parti.

 Clausule di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di ANGELA BARBIERI fino all'incasso della totalità delle somme dovute da ANGELA BARBIERI. Il Cliente si impegna ad assumere i rischi relativi ai prodotti consegnati (in particolare perdita, furto o deterioramento) e ciò alla data effettiva di consegna.

 

 

Preparazione dell'ordine

Il tempo di preparazione non è incluso nel tempo di consegna. Gli ordini vengono preparati entro un massimo di due (2) giorni lavorativi, a seconda della disponibilità degli articoli ordinati. Gli ordini convalidati prima delle ore 9 dei giorni lavorativi vengono elaborati il giorno stesso; gli ordini convalidati dopo le ore 9 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

 

I tempi di preparazione degli ordini possono essere eccezionalmente prolungati nei seguenti casi: periodi di punta (es. Natale, saldi), temporanee carenze di magazzino, cause di forza maggiore. ANGELA BARBIERI si impegna a informare preventivamente il Cliente, telefonicamente o via e-mail. Se per qualsiasi altro motivo (ad eccezione dei casi sopra citati) si verifica un ritardo nella preparazione dell'ordine, ANGELA BARBIERI si impegna a rimborsare il Cliente se non viene raggiunto un accordo tra le due parti.

 

 

Modalità di consegna - Zona di consegna - Tempi di consegna

I prodotti vengono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante il processo d'ordine. ANGELA BARBIERI non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dati e delle loro conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In questo contesto, tutti i costi sostenuti per la rispedizione saranno addebitati al Cliente.

 

Al momento dell'ordine, al Cliente viene chiesto di scegliere il metodo di spedizione tra quelli proposti dal Sito. Sono disponibili i seguenti vettori:

 

FRANCIA :

- Colissimo Domicilio e Colissimo relais (5 € IVA inclusa, gratuito per ordini superiori a 50 €): da 48 a 72 ore lavorative dalla spedizione*.

- Chronopost Relais 24H (8 € IVA inclusa): 24 ore in giorni lavorativi dalla spedizione*.

- Chronopost 24H (13 € IVA inclusa): 24 ore nei giorni lavorativi dalla spedizione*.

* Tempi e prezzi medi di consegna in Francia continentale.

 

DOM-TOM :

- con LA POSTE: da €12 a €18 IVA inclusa a seconda della zona di consegna.

- con CHRONOPOST: 43 € IVA inclusa.

 

 

 

EUROPA :

- con LA POSTE: da €10 a €17 IVA inclusa, a seconda della zona di consegna.

- con CHRONOPOST: da 16 a 40 € IVA inclusa, a seconda della zona di consegna.

 

INTERNAZIONALE :

- con LA POSTE: da €17 a €24 IVA inclusa, a seconda della zona di consegna

- con CHRONOPOST: da €49 a €56 tasse incluse, a seconda della zona di consegna.

 

 

Le spese di spedizione sono calcolate in base ai prodotti ordinati, alla modalità di consegna scelta e al paese di consegna indicato. Tali spese sono a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati.

In tutta la Francia metrapolitana il costo delle spedizioni sono a carico di Angela Barbieri.

 

Per le consegne Colissimo effettuate dalle Poste francesi, se il destinatario è assente al momento dell'arrivo del corriere, il pacco viene lasciato in un ufficio postale vicino all'indirizzo di consegna. I pacchi non ritirati vengono restituiti a ANGELA BARBIERI.

ANGELA BARBIERI declina ogni responsabilità per ritardi nella consegna causati dall'assenza del destinatario del pacco o in caso di mancato ritiro del pacco entro i termini previsti.

 

La società ANGELA BARBIERI EURL non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a errori o disservizi imputabili ai Vettori (sciopero totale o parziale del Vettore e/o dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione).

 

Se ANGELA BARBIERI EURL è impossibilitata a evadere l'ordine da un caso di forza maggiore o da un caso fortuito come definito dalla giurisprudenza francese o da una causa estranea, in particolare un difetto imputabile al Cliente, il termine di consegna è automaticamente prorogato in base alla durata dell'impedimento. ANGELA BARBIERI informerà il Cliente via e-mail del verificarsi e della fine di tali impedimenti. Se l'impedimento dura più di quattro (4) settimane, ciascuna delle parti avrà il diritto di annullare l'ordine, senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento a ANGELA BARBIERI.

 

Problemi di consegna:

Qualsiasi difetto o ritardo nella consegna superiore a otto (8) giorni lavorativi deve essere segnalato al più presto al Servizio Clienti del Sito, telefonicamente o via e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com. Qualsiasi reclamo presentato oltre trenta (30) giorni di calendario dalla data di convalida dell'ordine non sarà preso in considerazione.

 

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti danneggiati, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di "riserva manoscritta", accompagnata dalla firma del Cliente. Il Cliente deve informare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com o per telefono.

 

In caso di non conformità dei prodotti acquistati o se questi non soddisfano il Cliente, quest'ultimo può restituirli o richiedere un cambio o un rimborso alle condizioni stabilite nella sezione "Resi - Cambi - Rimborsi".

Il rischio di perdita o deterioramento del Prodotto viene trasferito al Cliente al momento della Consegna. In caso di deterioramento del pacco, il Cliente può esprimere riserve all'addetto alla consegna o rifiutare il pacco.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato degli articoli consegnati. Qualsiasi anomalia relativa agli articoli (danno, articolo mancante rispetto al modulo d'ordine, pacco danneggiato o aperto, articolo rotto, ecc.) deve essere segnalata entro 5 giorni dalla consegna.

In caso di smarrimento del pacco, di contestazione della consegna o di ricezione di un pacco danneggiato, il Cliente si impegna a trasmettere ad ANGELA BARBIERI tutti i documenti che potrebbero richiedere i servizi di spedizione (Colissimo, Chronopost...) del tipo: Certificato di mancata ricezione o contestazione, copia del documento d'identità, ecc. al fine di consentire l'apertura di un'indagine.

 

 

Resi - Cambi - Rimborsi

Tutti i prodotti venduti beneficiano della clausola "soddisfatti o rimborsati" in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo francese, articolo L 121-20, salvo diversa indicazione nei giorni di vendita. I clienti possono esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo francese. Tale diritto di recesso è esercitato senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del pacco, che restano a carico del Cliente.

Per le restituzioni al di fuori dell'UE, il Cliente dovrà recuperare le tasse pagate, fornire la fattura e indicare al vettore la procedura di restituzione della merce commerciale.

Se il prodotto o i prodotti in questione sono stati oggetto di un regalo, è il Cliente che deve fare la richiesta di restituzione e non il destinatario del regalo.

 

Il rimborso può essere effettuato solo per i prodotti acquistati sul Sito, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco.

 

I prodotti ordinati sul Sito possono essere restituiti alle seguenti condizioni:

- i prodotti devono essere restituiti insieme alla fattura d'acquisto, alla bolla di consegna o alla bolla di reso

- nelle loro condizioni originali (cioè non devono essere stati utilizzati, non devono aver subito alcun danno, anche minimo, e devono essere perfettamente puliti)

- nella loro confezione originale (con copertura ed etichette)

- al seguente indirizzo (con il numero di reso scritto sul pacco):

 

 

ANGELA BARBIERI

Atelier ANGELA BARBIERI

5 rue Broca

75005 Parigi

 

Le spese di trasporto sostenute per la restituzione dei prodotti saranno rimborsate solo in caso di non conformità dei prodotti consegnati (errore di riferimento, prodotto danneggiato, ecc.). In questo caso, sarà necessario contattare ANGELA BARBIERI per ottenere un'etichetta di restituzione.

 

ANGELA BARBIERI raccomanda al cliente di restituire i prodotti tramite Colissimo con consegna contro firma, con un valore di raccomandazione o un'assicurazione complementare che gli garantisca, se necessario, il risarcimento dei prodotti al loro reale valore di mercato in caso di spoliazione o perdita di questa merce. L'azienda ANGELA BARBIERI non può essere ritenuta responsabile di eventuali problemi di consegna che potrebbero verificarsi durante il processo di restituzione (smarrimento, furto, errore di indirizzo, consegna tardiva, pacco danneggiato, ecc.)

 

I resi possono essere consegnati anche presso l'atelier ANGELA BARBIERI:

 

5, rue Broca Paris 75005 06 42360258

 

Se le condizioni di cui sopra non vengono rispettate, ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei suddetti prodotti e li rispedirà al Cliente, senza possibilità di cambio o rimborso. ANGELA BARBIERI è libera di decidere se i prodotti sono nelle loro condizioni originali quando vengono restituiti a ANGELA BARBIERI.

 

Come posso richiedere un reso?

Le richieste di reso vengono effettuate tramite l'account cliente di ANGELA BARBIERI sul Sito (sezione "Cronologia e dettagli dell'ordine"). Durante la procedura di reso, il Cliente deve selezionare il/i prodotto/i da restituire, scegliere se desidera un cambio o un rimborso e specificare il motivo del reso. La richiesta viene quindi sottoposta alla convalida di ANGELA BARBIERI, che comunica al Cliente il proprio consenso via e-mail e assegna un numero di reso.

 

Il Cliente può utilizzare il modulo di reso riportato sul retro della bolla di consegna, oppure richiedere al servizio clienti un nuovo modulo di reso da allegare al pacco da restituire ad ANGELA BARBIERI.

 

In conformità alla legge Hamon, è possibile inviare una richiesta di ritrattazione online al nostro servizio clienti entro 14 giorni dall'acquisto. Il modulo è accessibile tramite il proprio account cliente, sezione "Le mie richieste di reso", scheda "Modulo di ritorno".

 

Nell'ambito del rimborso

Le spese di trasporto della prima consegna sono rimborsate sulla base del trasporto più economico offerto sul sito; le spese di trasporto sostenute per la restituzione a ANGELA BARBIERI restano a carico del Cliente. In caso di rimborso parziale, le spese di trasporto non vengono rimborsate.

 

In nessun caso sarà possibile attribuire al Cliente un credito elettronico utilizzabile sul Sito o presso i rivenditori autorizzati della rete ANGELA BARBIERI. In ogni caso, il rimborso avverrà al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti oggetto del recesso. ANGELA BARBIERI rimborserà il Cliente utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto (carta di credito, conto Paypal o PayPal).

 

 

Prodotti non conformi

Il Cliente deve comunicare al Servizio Clienti, entro il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo relativo a un errore di consegna e/o a una non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle informazioni fornite nel modulo d'ordine (errore di riferimento, prodotto danneggiato, ecc.). Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto senza possibilità di ricorso.

 

Tale reclamo dovrà essere presentato a ANGELA BARBIERI per telefono o per e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com.

 

Al ricevimento del reclamo, ANGELA BARBIERI assegnerà un numero di rientro del/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà al Cliente. La restituzione di un prodotto potrà essere effettuata solo dopo l'attribuzione di tale numero di consenso secondo la procedura presentata alla voce "Richiesta di reso".

 

ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di rilevare se il/i prodotto/i restituito/i non è conforme. Se il prodotto non è conforme, ANGELA BARBIERI si impegna a :

- cambiare il prodotto (cambio standard soggetto a disponibilità o cambio con un altro articolo dello stesso valore) e rispedirlo al Cliente (spese di spedizione a carico di ANGELA BARBIERI).

- oppure rimborsare il Cliente.

 

In entrambi i casi, le spese di trasporto sostenute per la restituzione dei prodotti saranno rimborsate solo in caso di restituzione giustificata dalla non conformità dei prodotti consegnati, su prova della fattura ed entro il limite di 15 euro.

 

Servizio post-vendita - Riparazioni

Nota bene

Il servizio post-vendita di ANGELA BARBIERI può essere richiesto solo nel contesto degli ordini effettuati sul Sito. Le richieste di riparazione relative a prodotti ANGELA BARBIERI acquistati in future boutique o piattaforme o presso qualsiasi altro distributore non saranno evase da ANGELA BARBIERI.

 

Ambito di intervento di ANGELA BARBIERI

I prodotti esposti sul Sito sono garantiti per sei (6) mesi dalla data di acquisto.

 

Le richieste di riparazione sono gestite nei limiti delle competenze di ANGELA BARBIERI, ovvero :

- problemi di cucitura

- strappo della fodera

- perdita o rottura di parti metalliche (moschettoni, anelli, rivetti, cerniere, ecc.)

- una cerniera difettosa.

 

 

ANGELA BARBIERI non può essere ritenuta responsabile dei problemi legati all'evoluzione o al deterioramento della pelle (scolorimento, trasferimento di colore, macchie, ecc.) e non potrà effettuare alcuna riparazione per riportare la pelle alle sue condizioni originali.

 

Le richieste di riparazione presentate dopo sei (6) mesi saranno sottoposte all'esame di ANGELA BARBIERI e fatturate in base al grado di intervento necessario, previo accordo tra le due parti.

 

Procedura:

1- Il Cliente contatta il servizio post-vendita via e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com, specificando i propri recapiti, il numero d'ordine e il problema riscontrato, eventualmente con fotografie.

2- ANGELA BARBIERI esaminerà la richiesta e la convaliderà se soddisfa le condizioni di cui sopra.

3- Il Cliente dovrà quindi effettuare la richiesta di riparazione tramite il proprio account ANGELA BARBIERI sul Sito, selezionando l'ordine e poi l'articolo interessato.

4- Il Cliente riceve una notifica di consenso da parte di ANGELA BARBIERI via e-mail e può quindi generare il modulo di reso.

5- Il Cliente rispedisce il prodotto al seguente indirizzo (con il modulo di reso):

 

ANGELA BARBIERI EURL

Servizio Clienti ANGELA BARBIERI

5 rue Broca

7505 Parigi

 

Spese di trasporto ANGELA BARBIERI raccomanda al cliente di restituire i prodotti tramite Colissimo con consegna contro firma, con un valore di raccomandazione o un'assicurazione aggiuntiva che garantisca, se necessario, il risarcimento dei prodotti fino al loro reale valore di mercato in caso di spoliazione o perdita di questa merce. La società ANGELA BARBIERI EURL non può essere ritenuta responsabile di eventuali problemi di consegna che potrebbero verificarsi durante la restituzione della merce (smarrimento, furto, errore di indirizzo, consegna tardiva, pacco danneggiato, ecc.)

 

ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di riparazioni che non rientrano nell'ambito delle competenze di ANGELA BARBIERI o nel caso in cui si accerti che il prodotto ha semplicemente subito l'usura del tempo, è stato utilizzato o sottoposto a manutenzione in modo inappropriato o ha subito danni accidentali.

 

Se la richiesta viene fatta entro il periodo di garanzia, ANGELA BARBIERI provvederà, per quanto possibile, a riparare gratuitamente il prodotto difettoso e a restituirlo al cliente entro i quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto stesso.

 

Una volta riparato, il prodotto viene restituito al Cliente a spese di ANGELA BARBIERI.

 

 

 

Casi particolari:

- Sostituzione di una linguetta in pelle: non è necessario restituire il prodotto. ANGELA BARBIERI invierà il pezzo di ricambio direttamente al Cliente per posta.

- Problema di moschettone/tracolla: se il problema riguarda solo la tracolla, non è necessario restituire la borsa. Il Cliente può restituire a ANGELA BARBIERI solo la tracolla.

 

Diritti di proprietà intellettuale:

ANGELA BARBIERI EURL è titolare del diritto di distribuzione degli elementi che compaiono nel catalogo del negozio online e in particolare delle fotografie, per le quali ANGELA BARBIERI ha ottenuto le autorizzazioni all'uso.

 

Il marchio Angela Barbieri e tutti i modelli di borse del marchio Angela Barbieri sono protetti dall'INPI in Francia e la protezione sarà presto estesa all'Europa e al resto del mondo.

 

Tutti gli elementi (disegni, modelli, illustrazioni, immagini, video, colonne sonore, testi, loghi, marchi, ecc.) che compongono il Sito sono di proprietà di ANGELA BARBIERI EURL. In conformità alle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese, è vietato riprodurre in tutto o in parte, con qualsiasi procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere in tutto o in parte il contenuto del Sito, o creare opere derivate da esso.

 

Il marchio ANGELA BARBIERI e tutti gli altri marchi e loghi visualizzati sul Sito, registrati o meno, nonché i nomi di dominio "angelabarbieri.com" e "angelabarbieri.fr" sono e rimarranno di proprietà di ANGELA BARBIERI EURL. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la trasmissione, la modifica o l'utilizzo di questi marchi senza il previo consenso esplicito di ANGELA BARBIERI, per qualsiasi motivo.

 

Responsabilità:

Le fotografie e i testi riprodotti e che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, ANGELA BARBIERI EURL non può essere ritenuta responsabile in caso di errore in una di queste fotografie o testi.

 

La società ANGELA BARBIERI EURL non può essere ritenuta responsabile, nei confronti dell'Utente o di terzi, per danni di qualsiasi natura, materiali o immateriali o corporali, per perdite di funzionamento, di profitto o di fatturato, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti commercializzati, che si verifichino in qualsiasi modo, anche se questo danno o questa perdita o questo pregiudizio erano prevedibili dalla società ANGELA BARBIERI EURL, o se la loro possibilità era stata portata alla sua attenzione.

 

Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai fornitori.

 

 

 

 

ANGELA BARBIERI EURL si riserva il diritto di annullare un ordine a seguito di un bug informatico, un errore di inserimento dati, un atto di pirateria o qualsiasi altro atto doloso interno o esterno. ANGELA BARBIERI sarà tenuta a informare il Cliente della cancellazione dell'ordine. Si prega di segnalare eventuali errori via e-mail all'indirizzo hello@angelabarbieri.com

 

Senza limitare i paragrafi precedenti, la responsabilità di ANGELA BARBIERI ai sensi dei presenti termini e condizioni non supererà un importo pari alle somme pagate o pagabili nella transazione che ha dato origine a tale responsabilità, indipendentemente dalla causa o dalla forma di azione coinvolta.

 

La società ANGELA BARBIERI EURL non può essere ritenuta responsabile della mancata evasione dell'ordine in caso di carenza di scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, turbativa o sciopero parziale o totale in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione.

 

Garanzia legale contro i difetti occulti

I prodotti venduti sul Sito sono soggetti alle condizioni di garanzia legale di cui agli articoli L 211-4, L 211-5 e L 211-12 del Codice del consumo francese e agli articoli 1641 e 1648 del Codice civile francese:

 

Articolo 1641 del Codice civile

Il venditore è responsabile di eventuali difetti occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

 

Articolo 1648 del codice civile

L'azione per vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere promossa, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti.

 

Articolo L211-4 del Codice del Consumo

Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata contrattualmente addebitata o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

 

Articolo L211-5 del Codice del ConsumoPer essere conforme al contratto, il bene deve:1° Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un articolo simile e, ove applicabile:- corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;2° O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. Articolo L211-12 del Codice del ConsumoL'azione per difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Assenza di garanzie:ANGELA BARBIERI non può garantire ed affermare: - che il Sito è privo di virus, programmi di frantumazione dei dati, cavalli di Troia o altro materiale distruttivo; - che le informazioni contenute nel Sito sono accurate, complete o aggiornate. Il Sito può contenere imprecisioni tecniche o altri difetti, ANGELA BARBIERI non garantisce la correzione di tali difetti. Il Sito e il suo contenuto sono presentati "così come sono" e "come disponibili". ANGELA BARBIERI esclude espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, esplicite o implicite, e in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, tutte le garanzie implicite di conformità o di appropriazione del Sito o del suo contenuto per un uso normale o per un uso specifico, della loro qualità o l'assenza di qualsiasi violazione di qualsiasi disposizione. Informazione personale:ANGELA BARBIERI si impegna a non divulgare a terzi le informazioni comunicate dal Cliente sul Sito. Questi sono riservati. Saranno utilizzati solo dai suoi servizi interni per l'elaborazione degli ordini e per rafforzare e personalizzare la comunicazione, in particolare tramite lettere/e-mail informative, nonché nell'ambito della personalizzazione del Sito in base alle preferenze osservate dagli utenti.In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, modificare e cancellare i dati che lo riguardano.Il Cliente può esercitare tale diritto inviando una e-mail al seguente indirizzo: hello@angelabarbieri.com 
Controversie - Legge applicabile: In caso di controversia, il Cliente contatterà prima la società ANGELA BARBIERI EURL per ottenere una soluzione amichevole. Il Cliente può inoltre accedere alla piattaforma RLL (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), istituita dall'Unione Europea e finalizzata alla risoluzione online delle controversie e dei conflitti tra consumatori e professionisti nati da un contesto transfrontaliero transazione commerciale effettuata elettronicamente. Questa piattaforma è dedicata esclusivamente alle transazioni effettuate online, tra privati ​​e professionisti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in italiano e saranno eseguite e interpretate in conformità con la legge francese. Qualsiasi controversia che possa sorgere in merito alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali francesi, che hanno giurisdizione esclusiva. Il Cliente riconosce di accettare la loro giurisdizione esclusiva. ANGELA BARBIERI EURL si riserva il diritto di richiedere ed ottenere ingiunzioni o ordinanze per la difesa dei propri diritti qui di seguito.

 

 

 

Condizioni generali di vendita

Identificazione

Le présent Sito accessibile à l'adresse https://angelabarbieri. com/ è amministrata dalla società ANGELA BARBIERI EURL , Société à Responsabilité Limitée, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 912 165 982, dont le siège social est situé 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris (numéro de téléphone : 06 42 36 02 58). La société ANGELA BARBIERI EURL è gestita da ANGELA BARBIERI. L'hébergement du Site è assicurato dalla società Shopify :
151 rue O'Connor
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Canada
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La société ANGELA BARBIERI EURL commercializza i prodotti de la marca "ANGELA BARBIERI " (collezione femme), su Internet.

L'utilizzo del Sito e gli acquisti di prodotti proposti sul Sito sono presenti nelle condizioni generali di vendita. Tout achat sur le Site costituisce da parte del cliente un'accettazione senza riserva delle condizioni generali di vendita dettagliate ci-après :

Campioni d'applicazione

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le Site. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, et déclare expressément les accepter sans réserve.

La société ANGELA BARBIERI si riserva la possibilità di adattare o modificare tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. In caso di modifica, verranno applicate a ogni comando le Condizioni generali di vendita in vigore il giorno del comando.

Pour toute information, question, conseil ou suivi de commande, notre Service Clients est joignable :

- per corriere: ANGELA BARBIERI - Servizio Clienti – 5 rue Broca 75005 Parigi

- per e-mail : hello@angelabarbieri. com

- par téléphone : 06 42 36 02 58 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, hors jours fériés et congés).

Modalità di comando

Les commandes passées sur le Site sont réservées aux particuliers et aux entreprises "acheteurs finaux". La revente o la distribuzione dei prodotti acquistati sul sito è formalmente interdetta.

Per passare un comando sul Sito, il cliente deve essere maggiore, avere la capacità giuridica ed essere titolare di una carta bancaria o di un conto Paypal.

Les commandes reçues seront acceptées dans il limite des stocks disponibles.

Disponibilità dei prodotti

Les produits et prix sont valables tant qu'ils sont affichés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Les renseignements menzionate su ogni scheda prodotto non sono donnés qu'à titre indicatif. I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia.

Nel caso di indisponibilità d'articolo constatée dopo il passaggio del comando, ANGELA BARBIERI informerà il Cliente via e-mail o telefono dans les meilleurs délais, en proposant au Client :

- un échange contre un autre article du même montant

- l'annulation partielle de la commande

- l'annulation totale de la commande.

L'annulation partielle ou totale de la commande entraîne le remboursement du ou des article annulé(s) ; in ce cas, ANGELA BARBIERI recrédite le compte bancaire ou le compte Paypal qui a servi à l'achat sous quatorze (14) jours ouvrés maximum (hors période de fêtes).

ANGELA BARBIERI n'encourt aucune responsabilité en cas de rotture de stock ou d'indisponibilité des produits.

Les photos, textes, graphismes, informations and caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Si des erreurs y figurent, la responsabilité de ANGELA BARBIERI ne pourra être engagée. ANGELA BARBIERI se réserve le droit de les modifier à tout moment et sans préavis.

Condizioni di iscrizione

La conferma del comando non necessita pas la creazione di un account personale sul sito.

Conferma del comando

Les données enregistrées par ANGELA BARBIEERI costituiscono il preuve de l'ensemble des transactions passées entre ANGELA BARBIERI e il Cliente. Les informations contractuelles sont présentées en langue française ou anglaise selon la langue choisie par le Client et feront l'objet d'une conferme via e-mail au plus tard au moment de la livraison.

Il Cliente è obbligato a verificare l'esaustività e la conformità delle ricerche fornite ad ANGELA BARBIERI. Cette dernière ne saurait être tenue responsabile di eventuali errori di saisie e delle conseguenze in termini di ritardi o errori di spedizione. In questo contesto, tutti i frais impegnati per la riapertura sono a carico del Cliente.

Une fois validée, la commande est transmise à ANGELA BARBIERI pour traitement. Il Cliente può modificare o annullare univocamente contattando il Servizio Clienti per telefono o per e-mail, prima della spedizione.

ANGELA BARBIERI se réserve le droit de ne pas accepter une commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si ANGELA BARBIERI stima raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Condizioni Generali o qu'il s 'est engagé dans une attività fraudoleuse, ou pour tout autre motif légitime.

Precedente transazione

ANGELA BARBIERI consiglia al Cliente di conservare una traccia su carta o su supporto informatico affidabile dei dati dei parenti da ordinare. In applicazione dell'articolo L. 134-2 du Code de la Consommation, lorsqu'une commande porte sur un montant supérieur ou égal à cent vingt (120) Euros, ANGELA BARBIERI conserve l'écrit qui constate le contrat conclu entre ANGELA BARBIEREI et le Client par e-mail pendant un délai courant à compter de la conclusioni du contrat jusqu'à la date de livraison du bien et pendant une durée de dix ans à compter de celle-ci (en conformité avec le décret 2005 137 du 16 fevrier 2005 ). Il Cliente dispone alors d'un accès à ce document à tout moment, sur demande effectuée auprès de ANGELA BARBIERI hello@angelabarbieri. com, sur giustification de son identité.

Le Client possono, tramite son compte client, se renseigner sur ses commandes passées, en cours ou expédiées récemment et gérer et enregistrer les information le concernant (adresse postale, téléphone, coordonnées bancaires).

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società ANGELA BARBIERI nelle condizioni ragionate di sicurezza, sono considerati come i prezzi delle comunicazioni, dei comandi e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione dei buoni di comando e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto con titolo di prevendita.

Premio

Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le Site au moment de la passation de la commande. Tutti i comandi passati sul sito devono essere registrati immediatamente al momento del passaggio del comando.

ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di modifica tout moment e senza anticipare il prezzo dei prodotti proposti sul Sito. ANGELA BARBIERI si impegna ad applicare le tariffe in vigore al momento del comando, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les prix sont exprimés en Euros, toutes tax includes (pour la France et les pays de l'UE). Si le Client consulte le Site depuis un pays hors UE, les prix seront automatiquement affichés fuori tasse. Tout impôt, taxe, droit ou altra prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d'un pays importateur ou d'un pays de transit sont à la charge du Client.

Il costo della spedizione non è incluso nel prezzo dei prodotti; il est ajouté au montant au cours du processus de commande (voir rubrique "Mode de livraison").

Modalità di pagamento

Toutes les commandes sono pagabili in euro. Per regolare il comando, il Cliente sceglie tra le modalità di pagamento successive:

- Carte Bancaire, MasterCard, Cofinoga ou Privilège, Visa, Carte Aurore, 4 étoiles.

- Compte Paypal bientôt disponibile.
- Paiement en 3X par CB dès 150€ avec Oney Bank bientôt disponible.

- Codici promozionali émis par le Site.

Le scadenze della disponibilità per la spedizione vengono ricalcolate a partire dalla data di ricezione del pagamento.

ANGELA BARBIERI si riserva per ailleurs il diritto di rifiutare l'onore di un ordine emanante da un cliente che non prevede regolarmente un ordine precedente (e comprende in particella) o con un litigio di pagamento in sede amministrativa . Tout paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif et complet des sommes dues. Le traitement et l'expédition de la commande n'ont lieu qu'après vérification du mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de la carte bancaire ou compte Paypal.

Se un pagamento non è stato richiesto dans les tre (3) semaines suivant l'envoi de la conferma de commande malgré uno ou plusieurs rappels via e-mail, ANGELA BARBIERI è en droit de déclarer de plein droit la résolution unilatérale du contrat et d'annuler ainsi la commande. En cas de résolution du contrat, ANGELA BARBIERI n'est plus dans l'obligation de livrer la marchandise commandée ; aucun droit ne naîtra du contrat pour l'une ou l'autre des parties.

Il Cliente accetta di ricevere le sue fatture esclusivamente sotto forma elettronica.

ANGELA BARBIERI conserva la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le Client dans le cadre de sa commande, frais et tax compris.

Le transfert de propriété d'un bien acheté à ANGELA BARBIERI  par le Client à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par ANGELA BARBIERI. Solo l'acquirente d'origine de ce bien peut prétendre accéder aux clausoles des présentes Conditions Générales de Vente.

Le débit de la carte bancaire ou du compte Paypal du Client intervient au moment de la validation du paiement. In caso di indisponibilità di alcuni articoli comandati (voir rubrique "Disponibilité des produits"), gli articoli riguardanti seront soit échangés soit remboursés.

Riserva di proprietà

Les produits commandés demeurent la propriété de ANGELA BARBIERI  jusqu'à l'encaissement de la totalité des sommes dues par ANGELA BARBIERI. Il Cliente si impegna ad assumersi i rischi relativi ai prodotti in vita (nonamment de perte, de vol ou de détérioration) et ce à la date effettive de livraison.

Preparazione comando

Il ritardo nella preparazione non è incluso nel ritardo nella spedizione. Les commandes sont préparées sous deux (2) jours ouvrés maximum, sous réserve de disponibilité des items commandés. Les commandes validées les jours ouvrés avant 9 heures sont traitées le jour même ; les commandes validées après 9 heures sont traitées le prochain jour ouvré.

I tempi di preparazione del comando possono essere rallentati in modo eccezionale nei casi seguenti: periodo di pic d'attività (es: Noël, soldes), rotture temporanee di stock, casi di forza maggiore. ANGELA BARBIERI s'engage alors à prévenir le Client au préalable, soit par téléphone soit par e-mail. Si pour toute autre raison (hors cas cités plus haut) un retard de préparation de commande est observé, ANGELA BARBIERI s'engage à rembourser le Client si aucun accord n'est trouvé entre les deux partys.

Mode de livraison - Zone de livraison - Délai de livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison che il Cliente ha indicato au cours du processus de commande. ANGELA BARBIERI non sarait être tenue responsabile di eventuali errori di saisie e delle loro conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In questo contesto, tutti i frais impegnati per la riapertura sono a carico del Cliente.

Lors de la passation de commande, il est demandé au Client de choisir son mode d'expédition parmi ceux proposés par le Site. Les Transporteurs propones sont les suivants :

FRANCIA :

- Colissimo Domicile et Colissimo relais (5€ TTC, gratuit dès 50€ d'achat) : 48h à 72h en jours ouvrables, à compter de l'expédition*

- Chronopost Relais 24H (8 € TTC) : 24h en jours ouvrables, à compter de l'expédition*

- Chronopost 24H (13 € TTC) : 24h en jours ouvrables, à compter de l'expédition*

* délai et tarif moyens constatés pour une livraison en France métropolitaine.

DOM-TOM :

- con LA POSTE: da 12 a 18 € TTC in funzione delle zone di spedizione

- con CHRONOPOST : 43 € TTC

EUROPA :

- con LA POSTE: da 10 a 17 € TTC in funzione delle zone di spedizione

- con CHRONOPOST: da 16 a 40 € TTC in funzione delle zone di spedizione

INTERNAZIONALE :

- con LA POSTE: da 17 a 24 € TTC in funzione delle zone di spedizione

- con CHRONOPOST: da 49 a 56 € TTC in funzione delle zone di spedizione

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction des produits commandés, du mode de livraison choisi et du pays de livraison indiqué. Ces coûts sont dus par le Client en sus du prix des produits achetés.

Pour les livraisons en Colissimo assurées par la Poste en France, se il destinatario è assente al momento del passaggio del trasportatore, le colis sono depositate presso un ufficio Poste à proximité de l'adresse de livraison. Les colis non réclamés sont retournés à ANGELA BARBIERI. ANGELA BARBIERI declina ogni responsabilità per i ritardi di spedizione causati dall'assenza del destinatario del carico o in caso di assenza di ritiro in ritardo a questo effetto.

La société ANGELA BARBIERI EURL ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en ragion d'erreurs ou de perturbations imputables aux Transporteurs (grève totale ou partielle du Transporteur et/ou des moyens de transport et/ou de communication).

Se la société ANGELA BARBIERI EURL è empêchée de traiter la commande per un caso di forza maggiore o un caso fortuito tel que définis par la jurisprudence française ou par una causa éstrangère, notamment une faute qui est imputable au Client, il délai de la consegna è prolungata in pieno diritto in funzione della durata dell'impiego. ANGELA BARBIERI informerà il Cliente via e-mail della sopravvivenza e della fine delle tels empêchements. Si l'empêchement dure plus de quatre (4) semaines, chaque partie aura la faculté d'annuler la commande de plein droit, sans que le Client puisse réclamer d'indemnité à ANGELA BARBIERI.

Problemi di spedizione

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrés doit être signalé auprès du Service Clients du Site dans les meilleurs délais, soit par téléphone soit par e-mail à hello@angelabarbieri. com. Tutti i reclami formulati al trente (30) giorni di calendario dopo la data di convalida dell'ordine non possono essere premiati.

Tutte le anomalie concernenti la consegna (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits détériorés…) devono essere être imperativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnate dalla firma del Cliente . Le Client doit imperativement en informer le Service Clients via e-mail à hello@angelabarbieri. com o telefono.

In caso di non conformità dei prodotti acquistati o non soddisfatti del Cliente, celui-ci può restituire o richiedere il cambio o il rimborso nelle condizioni precedenti alla rubrica "Ritorni - Cambi - Rimborsi”.

Il rischio di perdita o deterioramento del prodotto viene trasferito al cliente al momento della spedizione. In caso di deterioramento della colis, Le Client versa le riserve auprès du livreur o rifiuta le colis.

Il cliente è tenuto a verificare lo stato degli articoli in lingua inglese. Toute anomalie concernant les items (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé . ) devra être impérativement indiquée dans les 5 jours suivant la livraison.

Nel caso di perte de colis, de contestation de livraison ou de réception de colis endommagé, Le Client accepte de transmettre à ANGELA BARBIERI tous documents dont pourrait exiger les services d'expédition (Colissimo, Chronopost…) de type : Attestation de mancata ricezione o contestazione, copia della pièce d'identité, ecc. afin de permettre l'ouverture d'une enquête.

Restituzioni - Cambi - Rimborsi

Tous les produits vendus bénéficient de la clausole « satisfait ou remboursé » conformément aux dispositions du Code de la Consommation , articolo L 121-20, sauf spécification contraire indiquée lors des jours de ventis. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso conformemente all'articolo L 121-20 del Code de la Consommation. Il diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione dei frais de renvoi du colis che restano a carico del Cliente.
Per le restituzioni hors UE, il Cliente deve recuperare le tasse regolamentate, fornire la fattura e indicare il regime di restituzione della merce commerciale al proprio trasportatore.

Se le o i prodotti interessati non fanno l'oggetto di un cadeau, c'è il Cliente che deve effettuare la richiesta di restituzione e non il destinatario del cadeau.

I rimborsi non possono essere effettuati per i prodotti acquistati sul Sito, in quattro (14) giorni di calendario successivi alla data di ricezione della colazione.

Les retours de produits commandés sur le Site pouvent être effectués aux conditions suvantes :

- i prodotti doivent être retournés accompagnés de leur facture d'achat, du bon de livraison o du bon de retour

- dans leur état initial (ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détériorations aussi minimes soient-elles et être dans un état de propreté parfaite)

- dans leur emballage d'origine (avec housse et étiquettes)

- all'indirizzo successivo (con il numero di ritorno inscritto sulla colis):

ANGELA BARBIERI

Atelier ANGELA BARBIERI

5 rue Broca

75005 Parigi

Les frais de transport occasionnés par le retour des produits ne sont remboursés qu’en cas de non conformité des produits livrés (erreur de référence, produit endommagé, etc. ). Auquel cas, il faudra contacter ANGELA BARBIERI pour obtenir une étiquette de retour.

ANGELA BARBIERI consiglia al cliente di effettuare il reso dei suoi prodotti in Colissimo con remise contre signature, con un valore di raccomandazione o assicurazione complementare lui garante, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur value marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. La société ANGELA BARBIERI ne saurait être tenue responsable des problèmes de livraison survenus lors de ce renvoi (perte, vol, erreur d'adresse, retard de livraison, colis endommagé, etc. ).

Les retour peuvent être également déposés dans l'atelier ANGELA BARBIERI :

5, rue Broca Parigi 5 06 42360258

Se le condizioni precedenti citate non sono rispettate, ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti e la restituzione al Cliente, senza possibilità di cambio e rimborso. ANGELA BARBIERI a toute latitude pour décider se les produits sont dans leur état initial lorsqu'ils sont retournés à ANGELA BARBIERI.

Comment faire une demande de retour ?

Les demandes de retour se font via le compte client ANGELA BARBIERI sur le Site (rubrique "Historique et détail de mes commandes"). Lors du processus de retourner, the Client devra selectner le ou les produit(s) à retourner, choisir s'il souhaite un échange ou un remboursement, et specifier le motive du retourner. La richiesta è ensuite soumise à validation par ANGELA BARBIERI, che notifica son accord au Client via e-mail et lui attribue un numéro de retour.

Il cliente può utilizzare il buono di ritorno verso il figlio buono di consegna, oppure fai una richiesta al contatto con il venditore per ottenere un nuovo buono di ritorno, e si unisce al ritorno da ANGELA BARBIERI.

Conformément à la loi Hamon, vous pouvez envoyer une demande de rétractation en ligne à notre service client, dans les 14 jours suivant l'achat. Le formulaire est accessibile tramite votre compte client, rubrique "Mes demandes de retour", onglet "Formulaire de rétractation".

Dans le cadre du remboursement

Les frais de transport de la première livraison sont remboursés sur la base du transport le moins cher proposé sur le site ; les frais de transport engagés pour le retour à ANGELA BARBIERI restent à la charge du Client. In caso di rimborso partiel, les frais de transport ne sont pas remboursés.

In caso non sia possibile attribuire al Cliente un avoir électronique utilizzabile sul Sito o chez les revendeurs agréés du réseau ANGELA BARBIERI Le remboursement interviendra en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours après réception des produits objets de la rétractation. ANGELA BARBIERI rimborsera il Cliente utilizzando la modalità di pagamento qui a servi lors de l'achat (carte bancarie, compte Paypal o soisy prochaneiment).

Prodotti non conformi

Il Cliente deve formulare auprès du Service Clients au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation relative a une erreur de livraison e/ou non-conformité des products en nature o en qualité par rapport aux indicazioni figurant sur le bon de commande (erreur de référence, produit endommagé, ecc. ). Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recurs.

Cette réclamation doit être formulée auprès de ANGELA BARBIERI per telefono o per e-mail à hello@angelabarbieri. com.

A réception de la réclamation, ANGELA BARBIERI attribuera un numéro de retour du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera au Client. Le retour d'un produit ne peut être effectué qu'après attribution de ce numéro d'accord selon la démarche présentée dans la rubrique "Demande de retour".

ANGELA BARBIERI se réserve le droit de constater se le o les produit(s) retournés sont non conformi. Si le produit est non conforme, ANGELA BARBIERI s'engage à :

- soit échanger le produit (échange standard sous réserve de disponibilité ou échange contre un autre article du même montant) et le renvoyer au Client (frais d'envoi à la charge de ANGELA BARBIERI).

- soit rembourser le Client.

Dans les deux cas, les frais de transport occasionnés par le retour des produits ne sont remboursés qu'en cas de retour justifié par la non conformité des produits livrés, sur justificatif de facture et dans la limit de 15 Euros.

Servizio après-vente - Riparazioni

Nota bene

Il servizio après-vente di ANGELA BARBIERI non può essere sollecitato dal quadro di comando effettuato sul sito. Les demandes de réparation relative ai prodotti ANGELA BARBIERI achetés dans de futures boutiques ou plates-formes ou auprès de tout autredistributor ne seront pas traitées par ANGELA BARBIERI.

Cadre d'intervention du ANGELA BARBIERI

I prodotti diffusi sul Sito sono garantiti sei (6) mesi dal tuo acquisto.

Le richieste di riparazione sont traitées nel limite delle competenze di ANGELA BARBIERI, c'est-à-dire :

- problemi di moda

- déchirure de la doublure

- perte ou casse des party métalliques (mousquetons, anneaux, rivets, zips, etc. )

- Zip difettosa.

ANGELA BARBIERI ne saurait être tenue responsable des problèmes liés à l'évolution ou à la détérioration du cuir (décoloration, transfert de couleur, taches, etc. ) et ne pourra engagement aucune réparation de remise en état du cuir.

Les demandes de réparation effectuées au-delà des six (6) mois seront soumises à examen par ANGELA BARBIERI et facturées selon le degré d'intervention nécessaire, après accord conclu entre les deux parties.

Procedura

1- Il cliente contatta il SAV per e-mail a hello@angelabarbieri. com, en précisant ses coordonnées, son numéro de commande, ainsi que le problème rencontré, avec photographies à l'appui si besoin.

2- ANGELA BARBIERI esamina la demande puis la valide si celle-ci répond aux conditions précédemment citées.

3- Il Cliente doit ensuite faire sa demande de réparation tramite son compte ANGELA BARBIERI sur le Site, en sélectionnant la commande poiis l'article concerné.

4- Il Cliente riceve una notifica d'accordo da parte di ANGELA BARBIERI via e-mail e può generare il buono di ritorno.

5- Il cliente invia il prodotto all'indirizzo successivo (con il buono di ritorno):

ANGELA BARBIERI EURL

Servizio après-vente ANGELA BARBIERI

5 rue Broca

7505 Parigi

Les frais de transport ANGELA BARBIERI consiglia al cliente di effettuare il reso dei suoi prodotti in Colissimo con remise contre signature, con un valore di raccomandazione o assicurazione complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. La société ANGELA BARBIERI EURL ne saurait être tenue responsable des problèmes de livraison survenus lors de ce renvoi (perte, vol, erreur d'adresse, retard de livraison, colis endommagé, etc. ).

ANGELA BARBIERI si riserva il diritto di rifiutare di effettuare le riparazioni qui non entra nel quadro delle competenze di ANGELA BARBIERI o è constatata che il prodotto a solo connu l'usura del tempo, qu'il a été utilisé ou entretenu de façon inappropriée ou a subi des dommages accidentels.

Se la richiesta è stata effettuata nel termine della garanzia, ANGELA BARBIERI procederà, nella misura del possibile, alla riparazione del prodotto difettoso, gratuitamente, e la restituzione al cliente nelle quinze (15) giorni ouvrés successivi alla data di réception dudit produit.

Une fois réparé, le produit est renvoyé au Client à la charge de ANGELA BARBIERI.

Cas particuliers

- Sostituzione della lingua in pelle:  il n'est pas nécessaire de renvoyer le produit. ANGELA BARBIERI può restituire la parte sostitutiva direttamente al Cliente, tramite voie postale.

- Problème de mousqueton / bandoulière: se il problema rencontré non riguarda la bandoulière, non è necessario renvoyer le sac. Le Client non può renvoyer que la bandoulière au ANGELA BARBIERI.

Proprietà intellettuale

Les société ANGELA BARBIERI EURL  est titulaire du droit de diffuser les éléments figurant sur le catalogue de la boutique en ligne et notamment les photographies, dont ANGELA BARBIERI a obtenu les autorizzazioni d'utilisation.

Il marchio Angela Barbieri e tutti i modelli di sacs à main de il marchio Angela Barbieri sono protetti dall'INPI in Francia e la protezione era bientôt étendue à l'Europe et au monde entier.

L'ensemble des éléments (dessins, modèles, illustrations, images, vidéos, bandes sonores, textes, logos, marques. ) constitutifs du Site est la propriété de la société ANGELA BARBIERI EURL. Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement, par quelque procédé que ce soit, de distribuer, de publier, de transmettre, de modifier ou de vendre tout ou partie du contenu du Site, ou de creare opere derivate da celui-ci.

Il marchio ANGELA BARBIERI e tutti gli altri marchi e loghi affichés sur le Site, déposés ou no, affichés sur le Site, ainsi que les noms de domaine "angelabarbieri. com" et "angelabarbieri. fr" sont et demeureront la propriété de ANGELA BARBIERI EURL. Toute riproduzione, distribuzione, trasmissione, modifica o utilizzo di ces marques sans accord express et préalable de ANGELA BARBIERI, pour quelque motif que ce soit, est interdite.

Responsabilità

Le fotografie e i testi riprodotti e illustrativi dei prodotti presentati non sono contrattualmente previsti. Di conseguenza, la responsabilità della società ANGELA BARBIERI EURL non saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de queste fotografie o l'un de questi testi.

La société ANGELA BARBIERI EURL ne pourra être tenue responsable, envers l'Utilisateur ou un tiers, des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, d'aucune perte d'exploitation, de profit ou de chiffre d 'affaires, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilizzation des produits commercialsés, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par la société ANGELA BARBIERI EURL, ou se son éventualité avait été portée à son attention.

È proprio per le eventuali modifiche dei prodotti risultanti dai fornitori.

La société ANGELA BARBIERI EURL si riserva il diritto di annullare un comando suite a un bug informatico, un errore di saisie, un atto di pirateria o altra malveillance interna o esterna. ANGELA BARBIERI sera tenue de prévenir le Client de l'annulation de la commande. Merci de signaler toute erreur par e-mail à hello@angelabarbieri. com

Senza limitare i paragrafi precedenti, la responsabilità di ANGELA BARBIERI aux termes des présentes conditions générales ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou debts lors de la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action concernée.

La società ANGELA BARBIERI EURL non sarait être tenue pour responsable du non traitement de la commande en cas de rotture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève partielle ou total notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communication.

Garantie légale des vizi cache

Les produits vendus sur le Site sont soumis aux conditions de garantie légales prévues aux Articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de la Consommation ainsi qu'aux Articles 1641 et 1648 du Code Civil :

Articolo 1641 codice civile 

Il venditore è titolare della garanzia a ragione dei depositi nascosti della vendita scelta qui la rende impropria all'uso auquel sul destino, o qui diminuente dice che l'uso che l'acquirente ne l'aurait pas acquise, o n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Articolo 1648 du Code Civil

L'azione risultante dai vizi rédhibitoires deve essere intentata dall'acquirente dans un délai de deux e à compter de la découverte du vizio. Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vizi apparenti.

Articolo L211-4 du Code de la Consommation

Il venditore è tenuto a consegnare un contratto ben conforme ea rispondere ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il répond egalement des défauts de conformité résultant de l'imbalage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Articolo L211 -5 du Code de la Consommation 

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che celui-ci si presenta all'acquirente sotto forma di cantuccio o di modello ;

- presenta le qualità di un acquirente che può legittimamente partecipare a dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal figlio rappresentante, notamment dans la publicité o l'étiquetage ;

2° O presentare le caratteristiche definite da un comune accordo tra le parti o être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Articolo L211-12 du Code de la Consommation

L'azione risultante dal défaut de conformité si prescrive a due e al compter de la délivrance du bien.

Assenza di garanzia

ANGELA BARBIERI ne peut garantir et affermar :

- che il Sito è esente da virus, programmi di rimozione dei dati, cavalli di Troia o altro materiale di distruzione;

- che le informazioni contenute nel sito sono esatte, complete o aggiornate.

Il Sito può contenere imprecisioni tecniche o altre impostazioni predefinite, ANGELA BARBIERI non garantisce la correzione di tali impostazioni predefinite. Le Site et son contenu sont présentés "en l'état" et "en fonction des disponibilités".

ANGELA BARBIERI exclut expressément toute garantie de toute nature, expresse ou implicite, et notamment, sans que cette liste soit limitative, toutes garanties implicites de conformité ou d'appropriation du Site ou de son contenu à un usage habituel ou à un usage specifico, della loro qualità o dell'assenza di contravvenzione di questi a una disposizione quelconque.

Informazioni nominative

ANGELA BARBIERI s'impegna a non divulgare a livelli le informazioni comunicate dal Cliente sul Sito. Celles-ci sont confidentielles. Esse non vengono utilizzate dai servizi interni per il trattamento del comando e per rafforzare e personalizzare la nota di comunicazione tramite lettere/e-mail informative anche nel quadro della personalizzazione del sito in funzione delle preferenze stabilite dagli utenti .

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, modifica e soppressione dei dati in questione.

Il Cliente può esercitare il diritto di inviare un'e-mail all'indirizzo successivo:  hello@angelabarbieri. it

Litigi - Diritto applicabile

In caso di contenzioso, il Cliente si rivolge in via prioritaria alla société ANGELA BARBIERI EURL per ottenere una soluzione amichevole.

Il cliente può anche essere fornito sulla piattaforma RLL (http://ec. europa. eu/consumers/odr/), mise en place par l’Union Européenne et visant à résoudre en ligne les litiges et conflits entre consommateurs et professionnels nés d’une transaction commerciale transfrontalière effectuée par voie électronique.

Cette plateforme est dédiée exclusivement aux Transactions effectuées en ligne, entre particuliers et professionnels.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française et seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout litige qui pourrait naître à l'occasion de leur validé, de la loro interpretazione o de la loro esecuzione sera soumis aux Tribunaux français, qui ont compétence exclusive. Le Client reconnaît accepter leur compétence exclusive. ANGELA BARBIERI EURL si riserva il diritto di richiedere e di ottenere ingiunzioni od ordinanze per la difesa dei propri diritti ai termini dei presenti.

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