Politique de remboursement

Retour

JE FAIS UNE DEMANDE DE RETOUR EN LIGNE

• Je clique sur « Historique et détails des commandes ».
• Je sélectionne la commande puis l'article que je souhaite retourner.
• Je choisis entre « Remboursement » et « Échange ».
• Je précise la raison pour laquelle je retourne l'article.

JE REMPLIS LE FORMULAIRE DE RETOUR

• Vous le trouverez dans mon colis, au verso de mon bon de livraison, ou dans votre espace client.
• Si je le réimprime,&Je me souviens de mon numéro de commande
• J'indique si je veux un remboursement ou un échange et j'insère le formulaire de retour dans mon colis

JE REMBALLE LES ARTICLES ET JE RETOURNE LE COLIS

• Je vérifie les articles&sont&Neuf, complet, étiqueté, avec son sac de protection et jamais porté
• Les produits peuvent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Je n'oublie pas d'inclure le formulaire de retour dans le colis.
• Je choisis&une expédition avec numéro de suivi et signature à la réception

Veuillez garder à l'esprit Les frais de retour restent à votre charge.
Les frais de transport occasionnés par le retour des produits sont remboursés.
uniquement en cas de non-conformité des produits livrés (erreur de référence, produit défectueux, etc.)

 

Échanges

Sois prudent! Nous pouvons procéder à un échange si le nouvel article souhaité est au même prix. Si le prix de l'article souhaité est différent de celui auquel vous avez acheté le produit initial, vous devrez retourner l'article non désiré pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande. En l'absence d'accord sur un échange, vous serez remboursé.

Remboursement

Votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat (carte de crédit, compte Paypal ou chèque-cadeau).Le traitement de votre demande prendra 14 jours après réception du colis.